Votre sécurité est notre priorité ! C’est pourquoi CAP AU SUD a mis en place des actions spécifiques pour vous permettre de profiter de votre croisière sans vous inquiéter :

Mesures de prévention adoptées par nos équipes pour votre sécurité :

  • Le personnel contrôle sa température chaque matin et ne vient pas travailler en cas de température ou d’apparition de symptômes.

  • Le personnel est équipé de masques et de gel hydroalcoolique.

  • Les équipes sont formées aux gestes barrière et veillent à se laver/désinfecter les mains le plus régulièrement possible et après chaque interaction.

Mesures pour la réservation et l’achat des tickets :

  • Possibilité de réserver en ligne sur notre site internet puis libre d’annuler ou de reporter sans frais

  • Possibilité d’achat des tickets en ligne sur notre site internet. Le E-ticket pourra être présenté à l’entrée du bateau sur smartphone.

Mesures d’Accueil et de gestion des flux des clients :

  • Le nombre de personnes dans le bateau sera restreint afin de respecter les règles de distanciation physique entre chaque groupe familial.

  • Les clients devront porter un masque afin de pouvoir embarquer.

  • Des places fixes numérotées seront attribuées à chaque personne

  • Le personnel veillera au respect des règles de distanciation physique dans la file d’attente

  • La procédure d ’embarquement se déroulera par ordre, selon le numéro des places attribuées

  • Du gel hydroalcoolique sera disponible à l’entrée du bateau et en différents points à l’intérieur

  • Il sera recommandé de ne pas déambuler à l’intérieur du bateau (sauf achat buvette ou WC)

  • La procédure de débarquement se déroulera par ordre selon le numéro des places attribuées

Mesures de stockage des articles :

un protocole livraison et stockage des articles a été mis en place en interne afin de nous assurer que :

  • Les articles vendus à la buvette (boisson ou snacks) auront été confinés pendant 48H après achat, avant d’être proposés à la vente.

Formules pique-nique :

Nos formules pique-nique sont élaborées par un artisan boulanger « Boulangerie Gaëlle » à Colombiers avec toutes les mesures nécessaires pour la sécurité des clients et des collaborateurs.

Protocole de nettoyage  spécifique mis en place:

  • Respect du Protocole de nettoyage sanitaire validé par l’état

  • Nettoyage et désinfection après chaque croisière

  • Un plan de nettoyage a aussi été instauré afin de ne rien oublié

Les mesures de ce protocole pourront évoluer en fonction des décisions prises par le Ministère de la santé et des mesures préconisées pour les activités touristiques.

Safety measures adopted by our team :

  • All members of our team measure its temperature before coming to work and will not come to work in case of high temperature or symtoms outbreak.

  • Our hostess are wearing a mask and has access to hydroalcoholic gel.

  • The team has been trained and wash/disinfect their hands very regularly and after every interaction.

Bookings & Ticket purchase :

  • Free booking, free cancellation and free report

  • Online ticket sales, boarding with e-ticket on your smartphone

 

Management of passenger flows:

  • Restriction of the number of passengers in order to respect social distancing between family groups/individuals.

  • Passengers will have to wear a mask in order to board

  • Allocated seats for each passenger

  • Our team will make sure the social distancing is respected in the waiting line

  • The boarding procedure will take place according to the seating situation

  • Hydroalcoholic gel will be available at the entrance and in different points of the boat

  • It is recommended not to wander in the boat (apart from access to toilet or purchase of refreshments/snacks)

  • The disembarking procedure will take place according to the seating situation

Goods confinement measures :

A delivery and storage procedure has been setup so that :

  • The goods on sale will have been stored at least 48h after reception before being offered for sale.

Picnic Formulas :

  • Our picnic formulas are prepared on order for us by a baker. The « Boulangerie Gaëlle » in Colombiers has taken all precautionary measures to ensure the safety of its clients and employees since the beginning of the sanitary crisis.

Cleaning and disinfection protocol:

  • We respect the sanitary cleaning and disinfection procedure validated by the state

  • Cleaning is done after every cruises

  • A cleaning plan has been established to avoid forgetting anything

The measures in this protocol may evolve based on decisions made by the Ministry of Health and the measures recommended for tourist activities.